點擊展開 公司簡介 / 售后體系
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                                        地址:四川省自貢市沿灘區板倉工業園科創二路二段自貢市大洋藝術有限責任公司
                                        電話:0813-5803272
                                        傳真:0813-5802203? ??
                                        手機:13990016393? 郭先生
                                        QQ:723245611
                                        郵箱:723245611@qq.com
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                                        公司簡介 / 售后體系


                                        服務承諾

                                        提供客戶要求咨詢
                                        對產品提供技術上支持
                                        對產品進行2年保修(除人為損壞)

                                        售后總則

                                        凡購買本公司的產品均可享受優質售后服務。所有產品均可以享受在保修期間所有非人為損壞的售后維修,有償修補的人為損壞。 服務宗旨:我公司提供優秀的技術支持和售后服務,確保本項目所提供的產品在運行期間能夠穩定、安全、高效的運行,從而保證客戶業務的正常運行。 實時技術支持: 故障應急策略: 保障產品在出現應急情況下的正常使用。

                                        售后條款

                                        1.客戶購買展品同時需要構建維修團隊(1-2人)確保展品正常運行,有電器技術基礎可優先選擇。
                                        2.自商品出廠開始算起,二年內為商品的保修期(電機,減速器,控制箱,2年)(表皮,1年)。因商品本身質量問題引起的故障,可免費保修,人為損壞、操作不善均不作保修,如需要維修需收取費用。
                                        3. 展品貨前都配備常規配件,在保修期內所有材料免費(運輸費用及清關費用等等,客戶承擔)
                                        4.保修期內,產品發生故障,需要人去維修的,客戶只需付機票簽證、當地吃住翻譯等費用(針對海外客戶),不需要承擔人員工資補助。
                                        5.保修期內,賣方提供電話技術支持服務,提供客戶咨詢上的要求,對產品上提供技術支持。
                                        6.在制作、安裝期間,建議客戶(維護人員)來工廠、當地學習為期一周的維修安裝技術,賣方會相對的為客戶提供培訓服務。
                                        7.保修期外,產品出現故障賣方提供技術與修補材料,客戶需承擔成本運輸等費用。如需人員現場維修,客戶需支付人員簽證、機票、吃住、工資(80美元/天)補助、現場翻譯及保險等相關費用(針對海外客戶)。


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